和紅茶の専門販売店koccha-waccha(コッチャワッチャ)

ご利用ガイド

特定商取引法に関する表示

※ご注文前に下記記載事項をご確認いただきますようお願い申し上げます。

販売事業者

kigg 岸 頌二郎

ショップ名

koccha-waccha

取り扱い商品

和紅茶 wa-kōcha(wa-kōcha means japanese black tea.)

販売責任者

岸 頌二郎

所在地

兵庫県神戸市垂水区霞ケ丘4-5-21

TEL

078-771-5122 ※お問い合わせは問い合わせフォームからがスムーズです

メールアドレス

info@koccha-waccha.com

商品代金以外の
必要料金

宅配便(ゆうパックorヤマト宅急便/日時指定可):【送料】北海道・沖縄・離島:1,080円(税込)、上記以外:540円(税込)
ヤマトコンパクト便(宅配便/日時指定可):【送料】北海道・沖縄・離島:800円(税込)、上記以外:350円(税込)
レターパックライト(ポスト投函便/日時指定不可):【送料】全国一律180円(税込)
ゆうパケット(ポスト投函便/日時指定不可):【送料】全国一律150円(税込)
※配送方法や業者は商品によって異なり、ご希望を選択していただくものではございません。

※銀行振込の場合は振込手数料をご負担いただきます。
※コンビニ後払い決済(クロネコ後払い)の場合は請求書発行手数料170円をご負担いただきます。

返品について

商品が不良品の場合、商品お届け日から14日以内に不良商品をご返送ください。代替品を配送させていただきます(この場合の送料は当店負担になります)。
なお、お客様のご都合による返品(未開封・未使用の物に限る)は、お客様負担とさせていただきます。

引き渡し時期

ご入金確認後、約1~3営業日以内に出荷
※繁忙期などは上記よりも日数がかかる場合がございます。

あらかじめネットでご注文いただき、イベント・催事出店時に受け渡しさせていただくことも可能です。詳細はこちら

申し込み有効期限

ご注文後10日間(ご入金確認できない場合はキャンセルとなります)

キャンセルや配達先の
変更について

ご注文完了後のキャンセルや配達先の変更については原則承りかねますので、よくご確認の上、ご注文ください。
商品出荷後に万が一キャンセルをご希望された場合、送料や、返金が発生する場合の振込手数料はお客様負担となります。

ご注文方法

インターネット
※お電話によるご注文は受け付けておりません。

お支払方法

●クロネコwebコレクト(クレジットカード払い・ネットバンク払い)
クレジットカード払い、またはネットバンク(楽天銀行)払いをご希望の方はこちらをお選びください。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クロネコwebコレクト ネットバンク払い

●コンビニ後払い決済(クロネコ後払い)
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストアにてお支払いできます(代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はこちらをクリックしてご確認ください)。
※ご注文金額が50,000円を超える場合はお支払い方法としてお選びいただけませんのでご了承ください。
※ご注文後、ヤマトクレジットファイナンス株式会社による審査があります。審査が通らなかった場合は他の決済方法に変更するなどのご対応が必要となりますので、予めご了承ください。
クロネコ代金後払いサービス

●銀行振込前払(日新信用金庫)
ご入金確認後の出荷となります。口座情報はご注文途中の画面またはメールにてご案内しております。

配送について

ゆうパック・ゆうパケット・レターパックライト(以上、日本郵便)
ヤマト宅急便・ヤマトコンパクト便(以上、クロネコヤマト)
※日本国内への配送に限ります

領収書・お買い上げ
明細書について

【領収書について】
領収証の発行をご希望の方は、ご注文途中にある入力欄にてご要望ください。
※代金引換のお客様は伝票が領収証となるため発行できません。
※領収書の再発行は致しかねます。大切に保管してください。

【お買い上げ明細書について】
当店ではお買い上げ明細書は同梱しておりません。ご入用の方は出荷通知メールを印刷し保管していただくか、別途お申し付けください。

ショップ情報

営業時間 10:00~17:00
定休日  毎週土日、祝日
※休業日については営業カレンダーをご参照ください。
※ご注文は休業日中でも受け付けております。

個人情報保護方針

はじめに

当店は、お客様個人を識別し得る情報(以下、「個人情報」といいます)の保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

(個人情報の収集・利用)

当店は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当店からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応

当店による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当店が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

(個人情報の第三者提供)

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
上記以外の場合においては、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

(個人情報の管理)

当店は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

(情報内容の照会、修正または削除)

当店は、お客様が当店にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

(セキュリティーについて)

お客様の情報が送信される際のセキュリティ確保のために、当店では、SSL(Secure Socket Layer)というソフトウェアを使って、入力された情報を暗号化します。

(ウェブサイトから取得する個人情報について)

当店では、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当店を訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。
当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。 次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。

なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。 お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。 設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。 すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

(方針の変更・修正・告示・通知について)

当店はこの「個人情報保護方針」の記載内容について、事前の予告なく変更をすることがあります。 お客様への個別連絡はいたしかねますので、ご利用の際には必ず本ページをご参照の上、最新情報をご確認頂きますようお願い致します。

(その他)

個人情報保護法の規定により、個人情報に関して上記各項目とは異なる扱いをする場合がございます。

その他出荷・お受け取りに関して

「ネットで注文→イベント・催事出店にご来場いただきお受け取り」も可能!

イベントによっては持っていける商品数や種類なども限られるので、お目当ての商品があっても売り切れてしまっていた。。。なんてこともあります。
しかし、事前にご来場いただくのにご都合の良いイベントをこちらから確認していただき、当サイトから事前(イベント開催前)にご注文いただければ、
ご注文分をお取り置きしておきますので、イベント開催時間内にお越しいただき、お名前などご本人様確認をさせていただいてから、確実に商品をお渡しすることが可能です。
もちろんイベント・催事出店時のお受け取りの場合、送料はかかりません。
お支払い方法はクレジットカード決済もしくはネットバンク決済のどちらかのみとなります。その他のお支払い方法の場合はイベント・催事出店での受け渡しはできませんのでご了承ください。

ご注文方法
ご希望商品をカートに入れ、STEP2の支払い・配送の画面似て、まず支払い方法をクレジットカード決済もしくはネットバンク決済のどちらかにしていただき、 その下の「配送について」の欄にて「イベント・催事出店先 引渡し」をお選びください。
「配送について」の欄

その後、同じページの最下部にある「配送に関するご希望等」という自由入力欄に、ご都合の良いイベント名と開催日をご入力ください。
「配送に関するご希望等」の欄

このご記載がないと、商品を受け渡しできない場合がございますので、必ずご入力ください。

ご利用に関してのご注意

イベントは悪天候などの理由で開催中止になったり、出店者の体調などの都合で出店キャンセルになることがございます。
また、そういったことは当日に判断されることもございます。
その場合、中止またはキャンセルになったイベントでの受け取りを予定されていたお客様にはメールでご連絡させていただき、別のイベントでお受け取りされるか、宅配に変更させていただくか、ご注文をキャンセルされるかお選びいただく形となります。
宅配に変更させていただく場合は、恐れ入りますがシステムの都合上再度ご注文を入れていただくこととなりますのでご了承ください。

 

梱包箱へのこだわり

エコと開封後の見た目を考えた簡易梱包

※上記はゆうパック配送商品にて使用します。その他の場合は別の梱包箱を使って出荷します。
※ご注文数量などによっては別の梱包箱を使用する場合がございます。
※当店ではお買い上げ明細書は同梱しておりません。ご入用の方は出荷通知メールを印刷し保管していただくか、別途お申し付けください。

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