和紅茶の専門販売店koccha-waccha(コッチャワッチャ)

ご利用ガイド

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※ご注文前に下記記載事項をご確認いただきますようお願い申し上げます。

販売事業者

kigg 岸 頌二郎

ショップ名

koccha-waccha

取り扱い商品

和紅茶 wa-kōcha(wa-kōcha means japanese black tea.)

販売責任者

岸 頌二郎

所在地

兵庫県神戸市垂水区霞ケ丘4-5-21
※上記は事務所であり商品の受け渡し等は原則行っておりませんので、ご来所はご遠慮ください。また、当店は現状ネット通販かイベント出店先、取り扱い店舗様でのお求めのみとなっておりますので悪しからずご了承ください。

TEL

078-771-5122
※恐れ入りますが営業・セールス(製品・サービスの売り込み)については必ずメールにてご連絡ください。電話番号から営業・セールスと判断できる場合、着信がありましても折り返しいたしませんのであらかじめご了承ください。
※非通知拒否設定をしております。悪しからずご了承ください。
※通常のお問い合わせは問い合わせフォームからがスムーズです

メールアドレス

info@koccha-waccha.com

商品代金以外の
必要料金(すべて税込)

・ポスト投函便出荷(送料:全国一律200円)
・ヤマトコンパクト便出荷(北海道・沖縄・離島:850円、左記以外:400円)
・宅配便出荷(ヤマト運輸/送料:地域ごとに下記の通り)
北海道=1,600円
青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県=1,300円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県=900円
富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・岡山県・鳥取県・島根県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県=800円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県=900円
沖縄県=1,300円

※配送方法や業者は商品によって異なり、ご希望を選択していただくものではございません。
※「5,400円以上のご購入で送料無料」の設定は、ひとまずそのままとさせていただきます。ただし、今後状況をみて送料無料ラインが予告なく変更になる場合もございますので悪しからずご了承ください。
※ポスト投函便は「ネコポス(ヤマト運輸)」「クリックポスト(日本郵便)」のいずれかの内、当店が最適と判断するものを使用します。
※クッキーなど、一部商品は独自の配送料を設定しております。そういった商品の送料については商品ページにてご案内しております。

※銀行振込の場合は振込手数料をご負担いただきます。
※コンビニ後払い決済(クロネコ後払い)の場合は請求書発行手数料170円をご負担いただきます。

返品について

商品が不良品の場合、商品お届け日から14日以内に不良商品をご返送ください。代替品を配送させていただきます(この場合の送料は当店負担になります)。
なお、お客様のご都合による返品(未開封・未使用の物に限る)は、お客様負担とさせていただきます。

引き渡し時期

ご入金確認後、約1~3営業日以内に出荷
※繁忙期などは上記よりも日数がかかる場合がございます。また、在庫数を超えるご注文の場合は商品入荷後の出荷となります。

あらかじめネットでご注文いただき、イベント・催事出店時に受け渡しさせていただくことも可能です。詳細はこちら
※事務所での商品の受け渡し等は原則行っておりませんので、ご来所はご遠慮ください。また、当店は現状ネット通販かイベント出店先、取り扱い店舗様でのお求めのみとなっておりますので悪しからずご了承ください。

申し込み有効期限

ご注文後10日間(ご入金確認できない場合はキャンセルとなります)

キャンセルや配達先の
変更について

ご注文完了後のキャンセルや配達先の変更については原則承りかねますので、よくご確認の上、ご注文ください。
商品出荷後に万が一キャンセルをご希望された場合、送料や、返金が発生する場合の振込手数料はお客様負担となります。

ご注文方法

インターネット
※お電話によるご注文は受け付けておりません。
※事務所での商品の受け渡し等は原則行っておりませんので、ご来所はご遠慮ください。また、当店は現状ネット通販かイベント出店先、取り扱い店舗様でのお求めのみとなっておりますので悪しからずご了承ください。

お支払方法

●クロネコwebコレクト(クレジットカード払い・ネットバンク払い)
クレジットカード払い、またはネットバンク(楽天銀行)払いをご希望の方はこちらをお選びください。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

●コンビニ後払い決済(クロネコ後払い)
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストアにてお支払いできます(代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はこちらをクリックしてご確認ください)。
※ご注文金額が50,000円を超える場合はお支払い方法としてお選びいただけませんのでご了承ください。
※ご注文後、ヤマトクレジットファイナンス株式会社による審査があります。審査が通らなかった場合は他の決済方法に変更するなどのご対応が必要となりますので、予めご了承ください。
クロネコ代金後払いサービス

●atone 翌月後払い(コンビニ)
atone
【重要】2020年8月1日以降の atone のご利用 (2020年9月1日以降の請求分) から、より便利にお支払いいただけるようお支払い方法と手数料が変更されました。詳しくはこちら
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページをご覧ください
■お支払い方法
お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。翌月10日までにLoppi/ Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。お支払い方法は、スマホアプリまたはWebマイページで次のいずれかからお選びいただけます。
・Loppi/Famiポート (コンビニ) ※標準設定
・電子バーコード (コンビニ)
・はがき請求書 (コンビニ)
・自動引き落とし (口座振替)
■注意事項
・決済手数料は無料です。
ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

●かんたん銀行決済(PayPal)
かんたん銀行決済(PayPal)
PayPalを通し、普段ご利用の銀行口座よりお支払いいただける決済方法です。すでにPayPalアカウントをお持ちで銀行口座登録もされているお客様は、IDとパスワードだけで決済することができます。現時点でペイパルアカウントを開設していないお客様も簡単にご利用でき、新規登録・振込手数料も無料です。
ご注文完了画面で表示されるリンクボタンをクリックしてPaypalへアクセス・ログインし、決済を完了させてください。決済の完了を当店側で確認できてからの出荷になりますのであらかじめご了承ください。
※ご利用可能な銀行は、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行・埼玉りそな銀行です。
※ご利用にはPaypalのアカウント登録(無料)が必要です。Paypalの無料アカウント登録はこちらをクリック

<銀行振込前払について>
お支払い方法の中から「銀行振込前払」は削除いたしました。銀行振込前払いでご注文いただいたにも関わらずご入金もその後のご連絡もない、というケースが多くはありませんがいくつか見られ、在庫管理に影響を及ぼすようになってきたことが削除の背景にあります。かんたん銀行決済(PayPal)は引き続き取り扱いますため、銀行振込をご希望の方はかんたん銀行決済(PayPal)をお選びいただくか、法人様あるいは実態が確認できる店舗様、もしくは銀行振込でご注文いただいていたリピーター様のみ請求書払い(請求書を発行し、指定口座にご入金いただき、ご入金確認後出荷)にて受付しますので、請求書払いをご希望のお客様は問い合わせフォームもしくはSNSからご注文前にお知らせください。

配送について

クリックポストorネコポス(=ポスト投函便、クリックポストは日本郵便、ネコポスはヤマト運輸)
ヤマト宅急便・ヤマトコンパクト便(以上、ヤマト運輸)
※日本国内への配送に限ります。We limit to delivery in Japan.

まれに状況次第でゆうパケットやゆうパックなど、上記に記載のない出荷形態をとる場合もございます。

領収書・お買い上げ
明細書について

【領収書について】
領収証の発行をご希望の方は、ご注文途中にある入力欄にてご要望ください。
※領収書の再発行は致しかねます。大切に保管してください。

【お買い上げ明細書について】
当店ではお買い上げ明細書は同梱しておりません。ご入用の方は出荷通知メールを印刷し保管していただくか、別途お申し付けください。

ショップ情報

営業時間 10:00~17:00
定休日  毎週土日、祝日
※休業日については営業カレンダーをご参照ください。
※ご注文は休業日中でも受け付けております。
※土日祝などの休業日の場合でも、当店の判断でのみ、一刻も早くお客様のもとにお届けする目的で出荷をする場合もございます。

個人情報保護方針

はじめに

当店は、お客様個人を識別し得る情報(以下、「個人情報」といいます)の保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

(個人情報の収集・利用)

当店は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当店からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応

当店による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当店が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

(個人情報の第三者提供)

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
上記以外の場合においては、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

(個人情報の管理)

当店は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

(情報内容の照会、修正または削除)

当店は、お客様が当店にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

(セキュリティーについて)

お客様の情報が送信される際のセキュリティ確保のために、当店では、SSL(Secure Socket Layer)というソフトウェアを使って、入力された情報を暗号化します。

(ウェブサイトから取得する個人情報について)

当店では、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当店を訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。
当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。 次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。

なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。 お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。 設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。 すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

(方針の変更・修正・告示・通知について)

当店はこの「個人情報保護方針」の記載内容について、事前の予告なく変更をすることがあります。 お客様への個別連絡はいたしかねますので、ご利用の際には必ず本ページをご参照の上、最新情報をご確認頂きますようお願い致します。

(その他)

個人情報保護法の規定により、個人情報に関して上記各項目とは異なる扱いをする場合がございます。

その他出荷・お受け取りに関して

「プラスチックスマート」キャンペーンへの参加

プラスチックスマートのロゴ 当店は「プラスチックスマート」キャンペーンへの参加を表明し、商品パッケージ以外の部分、例えば商品の出荷に伴う緩衝材、梱包材などにおいて極力プラスチック素材を使わないようにしております(ただし輸送時の商品の安全性を確保する目的で最低限に使用する場合はございます)。

プラスチックスマートとは
世界的な課題となっているプラスチックごみの問題に対し、個人、企業、行政、団体などの主体がそれぞれの立場でできる取り組みを行いプラスチックと賢明に向き合っていくことが重要な中で、環境省がそういった取り組みを応援しさらに広げていく目的で実施しているキャンペーンが「プラスチックスマート」です。

 

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